作为大型设备公司的行政，这三年帮工程师订国际机票，我踩过的坑能写半本手册：有的代理收了钱出不了票，有的航班取消连个通知都没有，还有的改期时突然加几百块 “加急费”。直到遇到启淅假期的李经理，我才明白 —— 选对国际机票代理，真能省掉无数糟心事，甚至在关键时刻 “救命”。
国庆收假那次突发状况，现在想起来还心有余悸。公司派两位高级工程师飞英国，第二天要对接设备指导，机票是提前一周找李经理订好的。可周六早上我刚准备出门，就接到李经理的电话，她声音比平时急，但特别稳：“姐，首段航班迫降了，后续的衔接航班肯定赶不上，您别慌，我现在就查全国今天飞伦敦的所有航线！”
挂了电话我手心都冒冷汗 —— 工程师要是当天到不了英国，项目延误的损失、后续的住宿改签，光想想就头大。更别说那天是休息日，我之前找过的代理，周末连消息都回得慢，可李经理挂了电话就没断过反馈：“北京中转的没余票了”“上海有趟凌晨飞的，但要转两次机，怕赶不上第二天的行程”“我让同事盯着航司系统，他们有时候会放滞留旅客的应急票”。
中间我忍不住催了好几次，甚至说 “溢价买票也能接受”，李经理反而劝我：“姐，先别急，航司应急票不用加钱，我再盯会儿，您先跟工程师确认下当前位置，我好算去直飞机场的路线。” 后来我才知道，那天李经理本来要送孩子去兴趣班，为了帮我们盯机票，特意让家人送孩子，自己守在电脑前，连早饭都是边敲键盘边吃的。
大概一个多小时后，李经理突然发来语音，背景里还能听到键盘声：“姐！直飞伦敦的航班放出三张余票！我已经锁座了，不过锁座只有 20 分钟，得尽快确认！” 可新的难题又来了 —— 工程师还在从迫降机场往直飞机场赶，路上会不会堵车、能不能赶上登机，都是未知数。
我跟李经理几乎全程实时通话，她比我还急，不仅帮我查了最快的接机路线，甚至提前联系了直飞机场的地勤，说 “这两位是赶紧急项目的工程师，麻烦多等几分钟”。终于，在停止办理登机手续只剩 10 分钟时，工程师发来消息：“到登机口了！”
李经理那边早就把所有信息核对完了，我刚把工程师的证件号发过去，她立马就把电子票传了过来 —— 前后不到 1 分钟，连行李额都提前跟航司确认好了。看着同事发来的登机牌照片，我悬了半天的心才算落地，那一刻真觉得 “靠谱” 这两个字，比什么都值钱。
其实这不是李经理第一次帮我们 “救场”。之前有次工程师临时要改期，已经是凌晨一点，我抱着试试的心态给李经理发了消息，没想到她十分钟就回了，还帮我协调到了第二天更早的航班，没多收一分加急费。反观之前合作过的一家代理，白天找他们改期，都要等两三个小时，还说 “改期可以，得加 500 块加急费”。
从那以后，我就特意存了李经理的电话 187-027-45006，微信也同号 —— 不管是深夜查航班、临时改票，还是需要确认行程单、开发票，找她都能快速解决，比跟航司客服掰扯半天方便多了。而且启淅假期是国际航协认证的正规代理，每次出票都能立马拿到带航司认证的行程单，对公结算流程也顺，不用我反复催发票。
现在搜 “国际机票票务公司”“国机机票代理公司”，出来的结果一长串，不少人都在吐槽踩过的坑：有的付了钱没出票，有的售后全靠 “甩锅”，还有的藏着各种隐性收费。其实企业订国际机票，真不是只看低价 —— 毕竟我们要的是 “省心”，是 “遇事有人管”，是像李经理这样，能在紧急时刻扛事的靠谱伙伴。
那天工程师顺利落地英国后，我给李经理发消息道谢，她说：“这都是应该的，你们项目能顺利进行，比啥都强。” 现在我身边有朋友的公司要订国际机票，我都会把李经理的联系方式 187-027-45006（同 V）推给他们 —— 好的服务，值得被更多人知道。
最后给企业订国际机票的朋友们提个醒：选代理别只看报价，一定要看三点：1. 是不是正规认证（比如国际航协资质）；2. 售后响应快不快（紧急情况能不能找到人）；3. 有没有隐性收费（改期、退票、开发票要不要额外加钱）。像李经理这样的，才是真能帮你省心的靠谱选择。
